Sığorta ödənişi aşağıdakı sənədlər təqdim edildiyi halda həyata keçirilir:

• sığorta hadisəsi baş verdikdə, Sığortalının, Sığorta olunanın və ya faydalanan şəxsin 
• sığortaçıya ünvanladığı sığorta tələbi;
• sığorta şəhadətnaməsi (sığortalanma haqqında ərizəsi və əlavələri ilə);
• sığorta olunanın şəxsiyyətini təsdiq edən sənədin surəti;
• sığortalının və yaxud faydalanan şəxsin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədin notarial qaydada təsdiq edilmiş surəti;
• sığorta olunan vəfat etdikdə, ölüm haqqında şəhadətnamənin notarial qaydada təsdiq edilmiş surəti;
• faydalanan şəxs müəyyən edilməmişdirsə, vərəsəlik haqqında şəhadətnamənin notarial qaydada təsdiq edilmiş surəti;

Baş vermiş hadisənin səbəblərini və ya sığorta hadisəsi olması faktını müəyyən etmək üçün zəruri olan aşağıdakı sənədlər də əsaslandırılmış şəkildə tələb edilə bilər:

• Sığorta olunan vəfat edibsə ölümün səbəbi haqqında tibbi arayış, ölüm haqqında tibbi 
• şəhadətnamə;
• ⁠⁠epikriz, xəstəlik tarixçəsindən çıxarış;
• ⁠ambulator kartadan çıxarış;
• əmək müqaviləsi.

Əgər faydalanan şəxs Sığorta olunanın ölümü halında müqaviləyə uyğun olaraq ona ödənilməli olan sığorta təminatını almadan ölərsə, sığorta ödənişi həmin faydalanan şəxsin vərəsələrinə verilir.
 

• ⁠sığorta olunanın üçüncü şəxslərin qanunazidd hərəkətləri nəticəsində özünü öldürmək həddinə çatdırılması və ya intihara məcbur edilmə halları istisna olmaqla, Sığorta olunanın sığorta müqaviləsinin bağlanmasından sonra intiharı;
• sığorta olunanın hərbi əməliyyatlarda, vətəndaş qarşıdurmalarında, terror aktlarında, hərbi çevrilişlərdə, kütləvi iğtişaşlarda, hakimiyyətin zorla ələ keçirilməsində iştirak etməsi, həmçinin Sığorta olunanın hərbi xidmət keçməsi, hərbi toplanışlarda, təlimlərdə, rəsmi elan edilmiş yaxud edilməmiş müharibədə iştirak etməsi və s. bu kimi hallar;
•  ⁠nüvə partlayışlarının, şüalanma və radioaktiv çirklənmənin, epidemiyaların və pandemiyanın təsiri;
• sığorta olunanın alkoqollu, narkotik və ya toksik maddələri qəbul etməsi və onun təsiri nəticəsində baş vermiş hadisələr, o cümlədən qeyd olunanların qəbulu nəticəsində yaranmış sərxoş vəziyyətdə nəqliyyat vasitəsini idarə etməsi və yə nəqliyyat vasitəsini belə sərxoş vəziyyətdə olan şəxsə, uyğun kateqoriyalı nəqliyyat vasitəsini idarə etmək hüququ olmayan şəxsə idarə etmək üçün verməsi;
• sığorta olunanın alkoqollu, narkotik və ya toksik maddələri qəbul etməsi və onun təsiri nəticəsində baş vermiş hadisələr, o cümlədən qeyd olunanların qəbulu nəticəsində yaranmış sərxoş vəziyyətdə nəqliyyat vasitəsini idarə etməsi və yə nəqliyyat vasitəsini belə sərxoş vəziyyətdə olan şəxsə, uyğun kateqoriyalı nəqliyyat vasitəsini idarə etmək hüququ olmayan şəxsə idarə etmək üçün verməsi;
• Qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş digər hallar.

Sığorta ödənişi aşağıdakı sənədlərin hər birinin mövcud olduğu halda həyata keçirilir:

• sığorta şəhadətnaməsi;
• sığorta ödənişinin alınması barədə faydalanan şəxsin (şəxslərin) sığorta tələbi;
• ⁠öldüyü hal istisna olmaqla, sığortalının şəxsiyyətini təsdiq edən sənədinin surəti;
•  ⁠kredit müqaviləsinin borcverən tərəfindən təsdiqlənmiş surəti;
• kredit müqaviləsi üzrə borcverənin təsdiqlədiyi ödəniş qrafikinin surəti və kredit müqaviləsi üzrə borcverənin təsdiqlədiyi qalıq borc məbləğinə dair arayış;
• sığorta hadisəsi hesab edilə bilən, araşdırılması və ya qeydə alınması tələb olunan hadisələr barədə səlahiyyətli dövlət orqanının (qurumunun) belə hadisələrin baş verməsi tarixini, faktını və (və ya) səbəbini, habelə nəticələrini təsdiq edən sənədi;
• sığortalı sığorta müqaviləsinin qüvvədə olduğu müddətdə öldüyü halda:
• ölüm haqqında şəhadətnamənin surəti;
• xəstəlikdən öldüyü halda həmçinin xəstəlik tarixindən çıxarış (epikriz);
• sığortalının vərəsələrinə sığorta ödənişinin verilməsi nəzərdə tutulduqda vərəsəlik haqqında şəhadətnamənin surəti;
• sığortalının əmək qabiliyyətinin itirilməsi halında ona orqanizmin funksiyalarının pozulması faizinin təyin edilməsi haqqında tibbi-sosial ekspert komissiyasının rəyinin surəti.

• Sığortaçı sığorta ödənişinin verilməsindən aşağıdakı hallarda imtina edir:
  • ⁠hərbi əməliyyatlar və ya hərbi xarakterli tədbirlər, vətəndaş qarşıdurmaları, hərbi çevrilişlər və xalq iğtişaşları hesab edilən tədbirlər;
  • nüvə, bakterioloji (bioloji) və kimyəvi vasitələrdən (silahlardan) istifadə etməklə həyata keçirilən terror aktları;
  • sığortalının alkoqoldan, narkotik vasitələrdən, psixotrop maddələrdən və ya güclü təsir edən digər maddələrdən istifadə olunması nəticəsində sərxoşluğu, o cümlədən belə sərxoş vəziyyətdə nəqliyyat vasitəsini idarə etməsi;
  • nüvə partlayışlarının, şüalanma və radioaktiv çirklənmənin təsiri;
  • sığortalının özünün idarə etdiyi uçuş aparatının (o cümlədən deltaplanın və paraşütün) qəzaya uğraması;
  • sığortalının qış, sualtı, atçılıq, avia və döyüş idman növləri, avto-moto idman, paraşütlə tullanma, qayalara dırmanma, alpinizm, deltaplanerizm, dağ və su turizmi ilə peşəkar şəkildə məşğul olması.
  • sığortalının sığortalanma haqqında ərizəsində bəyan edilən, sığorta müqaviləsi, eləcə də sığorta şəhadətnaməsində buna əsasən aydın və oxunaqlı formada istisna edilən xəstəliklər nəticəsində baş vermiş hadisələr sığorta hadisəsi hesab edilmir.
  • sığortalının orqanizminin funksiyalarının pozulması ilə əlaqədar sığorta müqaviləsi bağlananadək əlilliyinin müəyyən olunması;
  • sığorta müqaviləsi bağlananadək sığortalının orqanizminin funksiyalarının pozulmasına səbəb olan bədbəxt hadisənin baş verməsi ilə əlaqədar sığorta müqaviləsi müddətində əlilliyinin müəyyən olunması;
  • xəstəlik səbəbindən sığortalının orqanizminin funksiyalarının pozulması ilə əlaqədar sığorta müqaviləsinin bağlanmasından öncə əlilliyinin müəyyən olunması üçün səlahiyyətli dövlət orqanına (qurumuna) ünvanlandığı müraciəti üzrə sığorta müqaviləsi bağlandıqdan sonra 6 (altı) ay ərzində əlilliyinin müəyyən olunması.
  • ⁠sığorta haqqının növbəti hər hansı bir hissəsinin müqavilədə nəzərdə tutulmuş ödənilməsi müddəti başa çatdıqdan 15 (on beş) gün sonra, digər nəzərdə tutulmuş halda isə sığortaçı müəyyən etdiyi müddətin başa çatmasından 3 (üç) gün sonra sığorta hadisəsinin baş verməsi halında sığorta haqqının müvafiq hissəsi ödənilməmiş olduqda;
  • Qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş digər hallar.

• sığorta müqaviləsinin surəti;
• sığorta olunanın öldüyü halda faydalanan şəxsin imzaladığı sığorta tələbi;
• qanunvericiliklə müəyyən edilmiş formada tərtib olunmuş istehsalatda bədbəxt hadisə haqqında aktların, yaxud məhkəmə qərarının surəti;
• sığorta olunanın peşə əmək qabiliyyətinin itirilməsi dərəcəsini və müddətini müəyyən edən Tibbi Sosial Ekspert Komissiyası tərəfindən təqdim olunmuş Müayinə aktlarından çıxarışların (əlilliyin səbəbi, əmək zədəsi və əmək qabiliyyətinin itirilməsi faizi qeyd olunmaqla) surəti;
• sığorta olunan öldüyü halda, onun ölüm haqqında şəhadətnaməsinin surəti;
• sığorta olunan öldüyü halda, onun himayəsində olmuş ailə üzvləri (şəxslər) haqqında arayış;
• sığorta hadisəsi nəticəsində aylıq sığorta ödənişini alan sığorta olunan həmin hadisə səbəbindən öldükdə, ölümün sığorta hadisəsi ilə bağlılığını təsdiq edən Tibbi Sosial Ekspert Komissiyasının qərarı;
• sığorta hadisəsi nəticəsində sığorta olunanın, onun öldüyü halda isə digər faydalanan şəxsin (şəxslərin) şəxsiyyət vəsiqəsinin surətləri;
• sığorta olunanın öldüyü halda faydalanan şəxs hesab edilən ailə üzvləri onun valideynləri olduqda onun doğum haqqında şəhadətnaməsinin, övladları olduqda onların doğum haqqında şəhadətnamələrinin, əri (arvadı) olduqda isə onun nikah haqqında şəhadətnaməsinin surəti;

• faydalanan şəxsin sığorta tələbi ilə bağlı ərizəsi və bank rekvizitləri;

• hadisə tarixindən 12 ay əvvəl sığorta olunanın orta əmək haqqısı barəsində cədvəl şəklində yazılı və işəgötürən tərəfindən təsdiqlənmiş arayış;

• hadisə sığorta olunanın hadisənin baş verməsinə yönəldilmiş qəsdən etdiyi hərəkətlərinin nəticəsi olduqda;
• sığorta hadisəsi sığorta olunanın əmək funksiyalarını icra edərkən alkoqollu içkilər, narkotik vasitələr və psixotrop, toksik və digər zəhərli maddələrin təsirindən sərxoş vəziyyətdə olması halında baş verdikdə;
• Qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş sığorta ödənişindən imtinanın digər ümumi əsasları mövcud olduqda.

• sığorta olunanın və ya faydalanan şəxsin imzası ilə təsdiq olunmuş sığorta tələbi və ona əlavə edilmiş bütün hesab və qəbzlər.
• sığorta tələbi irəli sürən şəxsin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədin surəti;
• sağalmaz xəstəliyin yaranması barədə həkim, yaxud həkim-ekspertin imzası ilə təsdiq olunmuş tibbi sənədlər.
• Bütün tibbi sənədlər tibb müəssisəsinin xüsusi blankında tərtib olunmalı, həkim tərəfindən imzalanmalı və tibbi müəssisənin möhürü ilə təsdiq edilməlidir.
• sığorta olunanın və ya faydalanan şəxsin imzası ilə təsdiq olunmuş sığorta tələbi və ona əlavə edilmiş bütün hesab və qəbzlər.
• Sığorta hadisəsi baş verdikdə, sığorta olunan sığorta tələbini irəli sürmədən və ya sığorta tələbini irəli sürdükdən, lakin ödəniş almadan vəfat edərsə, müvafiq olaraq tələb irəli sürən və ya sığorta ödənişini almaq hüququ olan şəxsin vərəsəlik haqqında şəhadətnaməsinin notarial qaydada təsdiq edilmiş surəti, həmçinin, sığorta olunanın ölüm haqqında şəhadətnaməsinin notarial qaydada təsdiq edilmiş surəti.
• Təqdim olunan sənədlərdə çatışmazlıq aşkar olunduqda sığortaçı sığorta olunandan təyin edilmiş tibb müəssisələrində əlavə tibbi müayinələrdən keçməyi tələb etmək hüququndadır.

• Mülki Məcəllənin 923.1-ci maddəsinin tələblərinə əməl edilməməsi nəticəsində sığortaçının hadisənin sığorta hadisəsi olub-olmamasını müəyyənləşdirmək imkanından məhrum olması;
• sığortalının, faydalanan şəxsin, sığorta olunanın, Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsində, Azərbaycan Respublikasının İnzibati Xətalar Məcəlləsində və Azərbaycan Respublikasının Cinayət Məcəlləsində nəzərdə tutulmuş məsuliyyəti istisna edən hallardan başqa, sığortalının, müvafiq hallarda zərərçəkənin müvafiq hadisənin baş verməsinə yönələn qəsdən etdiyi hərəkəti və ya hərəkətsizliyi, habelə hadisə ilə birbaşa səbəb əlaqəsində olan qəsdən cinayət törətməsi;
• sığortalının zərərin qarşısını almaq və ya həcmini azaltmaq üçün lazımi və mümkün tədbirləri görmək iqtidarında olduğu halda, həmin tədbirləri qəsdən görməməsi; bu zaman sığorta ödənişindən o həcmdə imtina edilə bilər ki, Sığortalı mümkün tədbirləri görmüş olsaydı, zərərin miqdarı həmin həcmdə azalmış olardı;
• sığortaçının sığorta hadisəsinin baş verməsi səbəblərini araşdırmasına sığortalı, sığorta olunan, faydalanan şəxs tərəfindən maneçilik törədilməsi;
• sığorta predmeti, həmçinin sığorta olunan şəxs və (və ya) sığorta hadisəsi barəsində sığortalının sığortaçıya qəsdən yanlış məlumat verməsi nəticəsində Sığortaçının sığorta riskini qiymətləndirmək, həmçinin sığorta hadisəsinin səbəblərini və (və ya) dəyən zərərin həcmini müəyyənləşdirmək imkanından tam və ya qismən məhrum olması (bu zaman sığortaçı məlumatların yanlışlığı sığorta müqaviləsi bağlanarkən sığortaçıya məlum olduqda və ya sığortalı yanlış məlumatların verilməsində təqsirli olmadıqda, habelə tələb olunan məlumata sığortalının cavab verməməsinə baxmayaraq sığorta müqaviləsi bağlanmış olduğu halda sığortaçı sığorta ödənişinin verilməsindən imtina üçün yanlış məlumatın verilməsi və ya tələb olunan məlumatın verilməməsi faktına əsaslana bilməz);
• baş vermiş hadisənin qanunvericiliyə, bu Qaydalara və ya sığorta müqaviləsinə əsasən sığorta hadisəsi hesab edilməməsi;
• müqavilə ilə hərbi risklərin sığortalanması nəzərdə tutulmadıqda, hadisənin baş verməsinin hərbi əməliyyatlar və ya hərbi xarakterli tədbirlər hesab edilən halların nəticəsi olması;
• sığorta haqqının növbəti hər hansı bir hissəsinin müqavilədə nəzərdə tutulmuş ödənilməsi müddəti başa çatdıqdan 15 gün sonra, bu Qaydaların 4.3-cü bəndində nəzərdə tutulmuş halda isə sığortaçının müəyyən etdiyi müddətin başa çatmasından 3 gün sonra sığorta hadisəsinin baş verməsi halında sığorta haqqının müvafiq hissəsinin ödənilməmiş olması.

• sığorta hadisəsi baş verdikdə, sığortalının, sığorta olunanın və ya faydalanan şəxsin sığortaçıya ünvanladığı sığorta tələbi;
• sığorta hadisəsi hesab edilə bilən, araşdırılması və ya qeydə alınması tələb olunan hadisələr barədə səlahiyyətli dövlət orqanının belə hadisələrin baş verməsi faktını və (və ya) səbəbini, habelə nəticələrini təsdiq edən sənəd;
• sığorta olunanın şəxsiyyətini təsdiq edən sənədin surəti (yaşadığı halda);
• sığorta ödənişinin alınması barədə faydalanan şəxsin (şəxslərin) sığorta tələbi və şəxsiyyətini təsdiq  edən sənədin surəti;
• sığorta olunan əmək qabiliyyətini müvəqqəti itirdikdə, bülleten (xəstəlik vərəqəsi);
• sığorta olunan əmək qabiliyyətini daimi olaraq itirdikdə ona orqanizmin funksiyalarının pozulması faizinin təyin edilməsi haqqında tibbi-sosial ekspert komissiyasının rəyinin surəti;
• sığorta olunan vəfat etdikdə, ölüm haqqında şəhadətnamənin notarial qaydada təsdiq edilmiş surəti;
• faydalanan şəxs müəyyən edilməmişdirsə, vərəsəlik haqqında şəhadətnamənin notarial qaydada təsdiq edilmiş surəti.
• Sığortaçı baş vermiş hadisənin səbəblərini və ya sığorta hadisəsi olması faktını müəyyən etmək üçün zəruri olan aşağıdakı sənədləri də əsaslandırılmış şəkildə tələb edə bilər:
• a) sığorta olunan vəfat edibsə ölümün səbəbi haqqında tibbi arayış;
• b) epikriz, xəstəlik tarixçəsindən çıxarış;
• c) ambulator kartadan çıxarış;
• d) əmək müqaviləsi.
• Əgər faydalanan şəxs sığorta olunanın ölümü halında müqaviləyə uyğun olaraq ona ödənilməli olan sığorta təminatını almadan ölərsə, sığorta ödənişi həmin faydalanan şəxsin vərəsələrinə verilir.
• Ödəniş qanunla müəyyən olunmuş qaydada təsdiq edilmiş etibarnamə əsasında sığorta olunanın (faydalanan şəxsin) nümayəndəsinə verilə bilər.

18 yaşına çatmış və Azərbaycan Respublikasında rəsmi əmək müqaviləsi olan şəxslər «Həyatın Yaşam» sığorta məhsulu üzrə sığortalana bilərlər.

Əksər hallarda şəxsiyyət vəsiqəsi və müəyyən edilmiş formada doldurulmuş ərizə forması kifayətdir. Bəzi hallarda əlavə tibbi sənədlərin təqdim edilməsi tələb oluna bilər. Belə olduqda, bu barədə sizə müraciət mərhələsində məlumat veriləcəkdir.

Bəli. Sığorta məhsullarının əksəriyyəti üzrə müqavilə elektron qaydada bağlana bilər. Bu halda sığorta sənədləri də elektron formada təqdim edilir.

Sığorta təminatı müqavilədə göstərilən tarixdən və ya məhsulun şərtlərinə uyğun olaraq sığorta haqqı ödənildikdən sonra qüvvəyə minir.

Bəli. Sığorta müqaviləsi, sığorta təminatı, ödənilmiş sığorta haqları və digər məlumatlarla Sığortalının Şəxsi Kabineti vasitəsilə real vaxt rejimində tanış olmaq mümkündür.

Bəli. Kredit vaxtından əvvəl tam ödənildiyi halda sığorta müqaviləsinə xitam verilməsi üçün müraciət edə bilərsiniz. Müraciəti Sığortalının Şəxsi Kabineti vasitəsilə onlayn, telefonla və ya şəxsən təqdim etmək mümkündür.

Xeyr. Sığorta təminatı yalnız məhsulun şərtlərinə uyğun olaraq sığorta müqaviləsi qüvvəyə mindikdən sonra ilk dəfə diaqnoz qoyulmuş kritik xəstəliklərə şamil edilir. Ətraflı məlumat sığorta müqaviləsinin şərtlərində göstərilir.

Xeyr. Kritik xəstəliklərdən sığorta yalnız müqavilədə nəzərdə tutulmuş kritik xəstəliklərin diaqnozu qoyulduqda maliyyə təminatı təqdim edir. Həyat sığortası isə fərqli sığorta hadisələrini əhatə edir. Bu məhsullar ayrıca və ya birlikdə əldə oluna bilər.

Bəli. Müqavilənin şərtlərinə uyğun olaraq sığortalı şəxslərin siyahısına dəyişikliklərin edilməsi mümkündür. Bunun üçün sığortalı tərəfindən müvafiq məlumatın sığorta şirkətinə təqdim edilməsi kifayətdir.